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Quelles données nous collectons, pourquoi, et comment exercer vos droits.

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Données collectées

  • Compte : nom, prénom, e-mail, téléphone, ville et adresse ;
  • Commandes : articles, adresses de livraison, factures, demandes de retour ;
  • Paiement : référence de transaction, opérateur et 4 derniers chiffres de la carte — jamais le numéro complet, traité par notre prestataire ;
  • Livreurs : position GPS pendant les courses, véhicule, pièces justificatives (stockées de façon privée) ;
  • Boutiques : informations légales (NIF, RCCM), coordonnées et horaires.
  • Ordonnances : photo ou PDF que vous joignez à une commande en pharmacie (facultatif) ou en optique (obligatoire).

Ordonnances (données de santé)

Une ordonnance sert uniquement à ce que la pharmacie ou l’opticien concerné prépare votre commande. Elle est enregistrée chiffrée, hors de tout accès public, et n’est visible que par vous, par la boutique de la commande et par le service client GabGo Express habilité, jamais par le livreur. Chaque consultation est enregistrée. Une ordonnance envoyée mais non utilisée pour une commande est effacée sous 24 heures ; les autres sont effacées 12 mois après la livraison ou l’annulation de la commande.

Utilisation

Ces données servent uniquement à traiter les commandes, les paiements et les livraisons, à vous envoyer les notifications liées (e-mail, SMS, application), à émettre les factures et à prévenir la fraude. La position du livreur n’est partagée avec le client que pendant la livraison de sa commande.

Partage

Le nom, le téléphone et l’adresse de livraison sont transmis à la boutique et au livreur concernés. Nous ne vendons aucune donnée. Prestataires : paiement, envoi d’e-mails et de SMS, hébergement [à lister].

Conservation

[À compléter : durées de conservation, notamment des factures (obligation comptable).]

Vos droits

Vous pouvez consulter et corriger vos informations depuis Mon compte, et demander leur suppression via la page Contact. [À compléter : autorité de protection des données compétente.]

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